আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং pp99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো
প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
FAQ দেখুনগুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: pp99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
pp99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য।
pp99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
pp99-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
কঠোর সতর্কতা: যদি নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স বা ভুল তথ্য প্রদান করা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমতিযোগ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
pp99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় রয়েছে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম আমানত | ন্যূনতম উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১৫ মিনিট |
| নগদ | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ১৫ মিনিট |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক / ৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
| ক্রিপ্টো (USDT) | $১০ | $২০ | নেটওয়ার্ক নির্ভর |
উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। আমানতের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
pp99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ১৫x–৩০x)।
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে, সাধারণত ৭–৩০ দিন।
একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রোমোশনে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার pp99 রাখে।
টিপস: বোনাস গ্রহণের আগে সর্বদা প্রোমোশন পেজে গিয়ে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।
pp99-এ সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং একবার কনফার্ম করার পর বাতিল করা যাবে না (কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া)। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে, প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) এবং নিয়মাবলী গেম লবিতে পাওয়া যাবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে:
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
pp99 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নতুন করে একই তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
pp99 সর্বোচ্চ সেবার নিশ্চয়তা দেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:
তবে উপরের পরিস্থিতিতে যদি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটি প্রমাণিত হয়, তাহলে ন্যায্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং pp99 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
pp99 সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।
সাহায্য দরকার? সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। জরুরি সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যাচ্ছে।
সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন
pp99-এ নিবন্ধন করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ বাংলায়। প্রথম জমায় পান ১৫০% স্বাগত বোনাস।